Teambition与汽车智造业共生 创造企业全新价值

姚胜安

苏州智华汽车是一家专注无人驾驶领域的高新技术企业，以清华大学汽车工程院研发力量为技术核心，2012年成立至今，实现了营收从数百万到四亿量级的增长。

“作为创新型企业，传统的管理方法并不适用，尤其团队里有较多90后的工程师，更加期待灵活通达的管理方式。过于紧密的审核或管控，难以激发年轻人的创造力。因此，智华汽车希望寻找一款轻量级工具，打造更加敏捷高效的企业组织，为企业的创新能力不断造血。
苏州智华作为无人驾驶领域的创业团队，希望通过新工具建立一个能够激活个体的组织，实现个体价值到集体智慧的转变。Teambition能够把碎片化的工作和信息粘合在一起，升级传统组织内部金字塔的管理关系，形成协作平台，让成员有更多的创新和突破。”
——张小勇 苏州智华汽车电子有限公司运营总监

成功故事
“Teambition通过云端功能的不断升级，保持其独有的项目看板特点，满足苏州智华汽车配套行业实际工作需求，简洁的界面和大量可定制的选项吸引企业成员来使用。将Teambition穿插在公司运营中，将实际工作转为数据，优化工作流程，实现了员工之间的分享和协同，保持了内部的连接，通过共生和成长成为全新价值的创造者。”
——张小勇，苏州智华汽车电子有限公司运营总监
轻量级项目管理平台 满足定制化需求
作为生产型企业，自然离不开ERP和MES等传统的重型专业软件，来管理供应链、财务、车间数据收集等。但面临环境的不确定性，智华汽车需要更轻量级的平台来管理项目，这个工具需要具备项目管理的特点，可以通过个性设置来满足客户的定制化需求，从而基于项目实现全员协同工作。

在Teambition，智华汽车为每个客户的定制化项目建立对应的项目，每个项目的客户需求沟通、研发方案改进等全流程都在项目中统一沟通管理，将IATF 16949（汽车行业的品质体系标准）所要求的里程碑节点把控落到了实处。
打破沟通壁垒 轻松同步项目信息与进展
智华汽车面临的项目一般周期性比较长，在不同的项目阶段，阶段性目标也不同。比如，在立项阶段，需要规划管理大日程，满足各里程碑的节点把控；在样件冲刺阶段，需要通过小过程的敏捷，细化完成每次的样件冲刺工作。

智华汽车通过建立不同的项目看板，直观展示任务的关键信息和状态，以「模具承认进度看板」为例，每个模具都是一个独立的任务，模具的料号、类型、材料等信息都清晰列明；每个任务列表是不同阶段，根据模具制造的进展把任务拖拽到相关阶段。

任务可以关联文件，成员在里面进行沟通，所有关键信息、沟通记录、相关文件都沉淀在项目里，形成一个透明的信息传递机制，成员更加了解项目的进展和当前阶段的目标，有效提升工作效率。
建立跨部门协作项目 高效提升客户体验
智华在产品运营过程中常有变更需求，每个变更都会涉及到外部与客户的多次沟通，以及内部多个部门的讨论和审批，因此需要在变更实施之前，借助工具按照ECR（工程变更申请）和ECN（工程变更通知书）所要求的过程管理方法实施，确保过程的可控。

比如采购部提出需求变更物料，便需要与开发部和工程部商讨可行性。通过Teambition建立一个「设计变更模板」项目，把开发部、工程部、采购部成员加到任务中，各部门成员对变更的材料有了基本了解和资料搜集，开会时快速讨论并且决定通过与否，节省不少沟通成本。

当变更要求通过后，在任务里建多个子任务持续跟进到完成。成员也可以实时同步进展，通过跨部门协作项目强化部门间的沟通和合作，工作效率有所提升，客户体验更佳。
打造新的工程文化 提升创新效率与品质
创新是智华汽车的企业核心竞争力，尤其越来越多的90后年轻工程师，喜欢更好的沟通方法，而不是单单服从上级的指令。但传统的重型软件注重管控，缺乏协同概念，无法解决平行组织间沟通受阻的问题。

智华汽车认为，尊重年轻人的性格，选择合适的协作工具，改变管理的方式，才能有效激发工程师的创造力，最终选择Teambition打造一个协作平台，实现分工与协同的工作方式。
一方面，员工可以在项目里进行讨论、分享想法，在沟通过程中互相激发灵感，创造出更多优秀的产品，借工具成功打造一种新的工程文化，大大提升了团体的工作氛围；另一方面，基于Teambition构建的任务团队关系取代了原有的层次结构关系，为成员创造了新的工作方式和机会。
建立客户反馈的流程与模板，跟踪过程一览无遗
以往智华汽车在客户对产品的反馈、解决方法、审核过程中没有正式记录，下次遇到同类事情时仅靠员工经验处理，新员工更是难以入手。智华在Teambition建立了「客户审核」与「客诉」模板，清晰记录每个产品审核与客诉处理的过程，品管人员再统一导出数据做月度总结，形成一个解决方案的课题与成员分享经验。
成员在遇到类似的审核时，也可以进入看板查看当时解决过程，提升工作效率。

创建企业知识库，提升员工行业认知
以往服务器存储的大量体制文件没有分类，没人愿意去看；版本信息不清晰，想要拿到最新版的资料也只能靠打听。
智华建立了一个知识库项目，直观的任务看板可作为资料库的索引，分门别类把不同部门的体制文件汇集在此，通过关联功能直达对应的文件，查找方便，员工更愿意主动查看资料，增加员工对行业标准要求的认知，有效提升工作效率。
不断适时调整用法，也是激励员工的一个好办法。同样的用法不一定适合不同的场景，工程师们通过Teambition能够反馈各种优化建议，智华也会认真考虑，利用Teambition不断在云端迭代出的新功能来建立新的工作方法，从而不断地提高效率。

来源：http://www.yidianzixun.com/article/0pGS0jj4
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