华为跌倒苹果吃饱？人民网道出实情，中企已找到“对策”

景瑞

在华为被美四轮“重拳”打压后，华为的手机业务几乎归零，余承东曾无奈的承认，“华为跌倒，苹果吃饱”。毫无疑问，这就是老美的最终目的，扶“亲儿子”上位，就是阻止中企崛起，老美最想要看到的结果，但事情的发展，真的能如此顺利吗？

路都铺好了，只怪苹果不争气。为何这样说呢？熟悉苹果的都知道，近几年苹果的表现是令人失望的，缺乏创新力不说，且吃相越来越难看，这也导致了iPhone14系列怎么也卖不动，新配色无效，降价无用，苹果彻底不香了。

当然，苹果的不争气不仅仅表现在产品力方面，和其售后服务不好也有很大的关系，人民网道出了实情。在三一五上，苹果就被“点名”了，这也引起了官方的注意，苹果的不作为、不理会、不负责，也被当作了反面教材，但这也让中企找到了对抗苹果的“对策”。

小米等中企的售后，获得人民网的“大拇指”点赞。很显然，只要国产品牌能够更好的提升售后服务质量，苹果怕是没那么容易“吃饱”。小米已经出招了，且很难对付。

事实上，除苹果外，很多厂商都犯了同一个错误——注重售前，而忽略售后，这就是不了解消费者的表现。从消费者角度来说，售后服务远比配置、使用体验以及售前服务都更重要，并且售后服务的好坏也会直接影响一个品牌的口碑高低，小米就很懂消费者，抓住了售后服务的痛点。
在处理小米11系列的问题时，官方做到了三个字，快、准、狠，完全没有给用户吐槽的机会，小米就稳定住了用户情绪，且提供了令用户满意的解决方案。小米11系列的问题，主要还是骁龙888的“锅”。骁龙888本身的设计就存在一定的问题，再加上三星代工水平差了点，就导致其发热很严重。

所以，小米11系列的用户，有部分就遇到了烧主板、烧Wifi的问题。都知道，主板的维修费用一点也不比换屏便宜，这也是很多用户所担心的。为了降低用户顾虑，小米直接将主板的质保期升级到36个月。小米11系列发布也就2年多时间，就算是第一批入手的用户，目前也可以继续享受延保。

另外，在解决了主板的核心问题后，小米还贴心的给用户提供了200G云存储服务，可以找官方领取。使用iPhone手机的用户都知道，如果要使用iCloud，每年都要花不少钱，但小米则直接送，这就是差距。
无论是小米11系列用户的内存不够用，还是担心主板的问题会影响手机内的数据安全，都可以使用这免费的福利。。不得不承认，小米的每一个服务，都能准确的打在用户的心上。

好的服务就是如此，能够急用户之所急，且提供【超预期】的服务，这也只有小米等中企才能做到，苹果？抛弃幻想吧！对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！

来源：http://www.yidianzixun.com/article/0nLYE0XM
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