物业管理大全，业主和物业新人必看

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一、物业管理的概念：物业管理是指在社区内对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。它包括房屋建筑主体部分、附属设备设施以及相关场地等三个方面的管理。

物业管理大全
二、物业管理服务项目
1、公共秩序与安全防范管理
2、清洁卫生管理
3、绿化养护管理
4、车辆停放管理
5、装饰装修管理
6、综合管线与设施设备管理
7、专项维修资金管理
8、档案资料管理
9、社会治安
10、消防
11、交通
12、商业网点
13、文体活动
14、便民服务
15、经营服务
16、其他
三、物业管理机构的组成人员要求有工作能力和热情为本小区居民提供优质高效的服务;身心健康、品德良好、责任心强并具有初中以上学历或同等水平;年龄不超过60岁;无犯罪记录。
四、物业管理企业应当履行下列义务
1、按照国家有关规定和物业服务合同约定，提供相应的服务;
2、遵守法律、法规以及管理规约、临时管理规约，接受业主、业主大会、业主委员会的监督;
3、根据业主的委托管理住宅;五、物业管理收费标准：（ 1）多层住宅0．45元/月·平方米；（ 2）别墅0． 80元/月·平方米；（ 3）商铺0． 90元/月·平方米；
六、物业管理招投标程序1、编制招标计划2、发布招标信息3、投标申请报名4、审查资格预审材料5、召开评标会议6、确定中标单位
七、物业管理合同的签订：
1、双方当事人协商一致后签订书面合同;2、由市、县(市)物业管理行政主管部门代表同级人民政府与选聘的物业管理企业签订;3、没有成立业主大会的，可以采取招投标方式选聘物业管理企业
八、物业管理承接验收
1、移交前的检查;2、移交手续办理;3、接管验收
九、物业管理服务费用
1、普通住宅物业管理服务费：（ 1）多层住宅0．40元／月·平方米（含电梯运行费）;（ 2）别墅0．50元／月·平方米（含电梯运行费）；（ 3）商铺0． 70元／月·平方米（含电梯运行费）；
十、物业管理服务费用缴纳
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来源：http://www.yidianzixun.com/article/0lzVJWHR
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