“当物业成为了大爷”，业主又是“谁的孙子”？

逃避昨天

近日，相信大家一定刷到了一条关于玖珑湾城果小区物业的曝光视频。对于该业主所反映的问题，小编有理由相信，淮安绝不止一家小区存在着类似问题，基本老旧小区普遍存在。但值得提醒的是，小区改变规划，一需要相关部门批复，二规划外车位收费，应归业主所有。
“当物业成为了大爷”，业主又是“谁的孙子”？究竟谁吃谁的饭，谁挣谁的钱？谁本谁末，谁是谁非，肯定各执一词。但是，物业是服务行业，这个属性地球人都知道，也是毋容置疑的。所以，物业公司还是应该多反思的！那种动不动要跟业主交手，甚至以各种理由不让业主进出的……这些都是导致双方关系冰冷的罪魁祸首。该讲的策略跟素质还是要讲的，没有哪一个服务行业，是靠“拳头相加”打出来的天地！再换个角度说，又有几个物业公司是找不出服务瑕疵的？既然自身存在消防措施不到位，保安人员年龄又偏大，内部环境整治不及时……等等问题，又何必"嘴太凶"，“脸难看”呢？放低姿态，夹紧“尾巴”做人，小心翼翼做事，难道就不行吗？乡下人有句话“凡事软得到人”，玩粗的，动硬的，法治社会终究是行不通，走不远的！当然，管理也是服务！业主按照协议，服从管理，按规交费，享受服务也是理所应该。
总之，还是那句话，做人留一线，日后好相见！各位从事物业管理的朋友，您说是吗？我们处理问题还是应该重视源头，要首问负责制，不能让业主“跑断腿”，“磨破嘴”，更不能因一己之私，变相刁难人，折腾人，也就是常说的“拿鸡毛当令箭”！；如果每一位保安，每一位物业经理都能有一种同理换位之心，很多矛盾不至于激化到如此不堪。难道非得逼着业主拨打12345吗？没错，12345也不可能立竿见影，药到病除。你可以不当回事，但倘若业主不停的投诉，不求破解，但求“恶心”，你又能如何？悻悻然，一脸苦笑吗？
因此，只要大家不换工作，不换岗位，那还是得换“脑子”，业主是搬不走的，物业各方还是要天天面对！愉快一点工作不好吗？与其多个“仇人”，何不多个朋友？只要有诚意化解矛盾，办法总比困难多！

来源：http://www.yidianzixun.com/article/0qSAR3to
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