广东电信崩了，大量用户失联

簑笠翁

进入移动网络时代，每个人都离不开手机和网络。

无论是社交、工作还是生活，一部手机走天下，已经成了人们最习以为常的事儿。
不过网络也有靠不住的时候，截至目前，很多 App 都出现过宕机的问题。
至少在微博上，果同学已经不止一次看到过不少 App 因为崩了，而冲上热搜的事情。
印象比较深的，有 12306、饿了么、小红书、豆瓣等等，就连微博的服务器也没少宕机过。

不过，说到底以上都是一些独立的 App，服务器宕机影响其实有限。
说了这么多，你见过运营商崩了的事儿吗？
6 月 8 日下午，广东电信突然遭遇大面积崩溃，登上微博热搜第一。

点进热搜，果同学发现大家都在晒手机的信号图。
身在广东的网友，纷纷表示广东电信卡打不出、接不到电话，短信也是一样，接收不到也发不出去。
不过与此同时，4G 和 5G 功能倒是没受影响。

不过也有网友表示，自己的手机连上网功能也受到了影响，直接显示「无服务」。
就连身在外地的用户，只要用的是广东电信卡，也遇到了无服务的情况。

从网友的整体反馈来看，只要是广东境内的电信卡，基本都受到了此次事件的影响。
另外，手机电信卡归属地是广东的用户，就算人不在广东，也受到了影响。
事情发生后，网友们第一时间排查起了原因。
有网友以为是自己的 SIM 卡和手机都坏了，跑到营业厅重新办理 SIM 卡，结果一堆人都在处理这个问题。

还有网友以为是话费不足，结果在充值过后，还是没能够恢复服务。
还有网友以为是正值高考期间，可能是屏蔽了手机信号，因此导致手机出现了「无服务」的情况。
在一一核对了步骤之后，大家发现，原来根本不是自己的问题。
在一两个小时之后，中国电信才给予了回复，确认是网络异常的原因，表示正在抢修、并进行了道歉。

当然，受到影响的网友自然沉不住气了，纷纷开启了吐槽模式。
如今手机通讯已经融入到了每个人的生活中，如果通讯瘫痪，会造成很多实际损失。
比如定个外卖，骑手联系不到顾客、顾客也吃不到外卖。
还有网友给客户发货，结果自己接收不到司机的电话，进而耽误了生意，还要向对方补偿 200 元。

如此种种，不一而足。
最终下午五点左右，手机通讯服务才得以恢复正常，整个过程持续了 3 个多小时。
电信方面发微博，再次对受到影响的用户表示歉意。
不过，到底是什么具体原因导致的，目前电信方面暂未给出明确的答复。

从影响范围来看，此次事故中整个广东电信都出现了大规模的功能不可用、服务超过 30 分钟无法使用等现象，已达到重要 B 级别。
说到这里，果同学又想起了今年 3 月份微信崩溃的事儿。
3 月 29 日凌晨，微信的语音呼叫、账号登录、朋友圈以及微信支付，均出现了无法使用的现象。

很多网友吐槽，「自己的工作被耽误了」、「发的朋友圈不见了」、「登录都登不上去」……
据媒体报道，这次事故是由广州电信机房冷却系统故障导致，腾讯将其定义为公司一级事故。
随后工信部又出手了，将此次微信故障事件定义为「重大安全生产事故」。
措辞的严厉程度，可谓相当之重。

如今，当下普通人的生活越来越依赖手机和各种 App，以后还要搞「数字社会」、「智慧城市」、「万物互联」等。
基于此，未来会严重依赖网络基础设施，一旦出现大规模故障，造成的影响也将非常大。
希望运营商和有关方面能够以此次事件为契机，优化容灾能力和危机处理速度。
毕竟，谁也不想在未来的某一天，被突然断网两三个小时，那就太糟心了。




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