厂商推出让自来水变“矿泉水”的净水器，是新商机还是智商税？

飞天凤凰

自疫情突发以来，人们越来越注重食品安全，以前，人们更追求食物的色香味俱全，现在更偏向于绿色、健康、养生。
水是所有食物的基础，水质的好坏会影响食物的味道与口感。自来水经过消毒过滤再输送到家中，其中可能掺杂很多不知名的杂志，甚至残留土味或消毒水味，所以，越来越多人选择购买桶装矿泉水或在家里安装过滤净水器。

在这种消费需求的推动下，国内净水器市场发展迅速，2018年销量接近1800万台，市场规模达316.9亿元。但是，近几年净水器市场却接连下滑，2021年市场规模缩减至227.4亿元。随着一二线城市需求进入瓶颈期，三四线市场难以下沉，消费者的需求在不断啊转变，从喝“净水”到喝“热水，再到“健康水”。所以，开始有厂商推出主打健康的矿化净水器，这种能够让自来水变“矿泉水”的矿泉机，能拯救净水机市场的颓势吗？
矿泉机是不是智商税？
目前，净水器主要分为以下几种类型：RO反渗透净水器、超滤净水器、前置净水器和软水机。
RO反渗透和超滤是市面上最常见的两种净水器，前者过滤性更强，但无法保留水中有益的矿物质，净化后的水很干净，但不是那么优质健康。后者能保留矿物质，但过滤网的孔径大，无法过滤全部病毒和细菌。
可见，主流的净水器有长有短，不能完全满足消费者的需求，随着人们对饮水健康的越发重视，需要更健康的饮水方案。对此，开始有厂商推出主打健康理念的功能型净水器产品，特别是矿化净水器，简称矿泉机最为引人注意。矿泉机一般是指具有矿化、富硒功能的净水器，宣称净化后的水质可媲美矿泉水，水中富含硒、锶、钠、钾等矿物质。净化后的水与常规的精华水相比，富含矿物质的水口感会更甘甜，当然对身体也会更有益。越来越多人选择购买矿泉机，将自来水变为矿泉水，比直接购买桶装水方便又省钱。

矿泉机目前市场规模还较小，但增速快。据数据统计，去年4月在线上的销售额占比仅1.3%，今年4月已增长至3.5%；而线下渠道的份额占比也从去年4月的1.3%增长至如今的5.9%，在市场中的分量在不断提高。目前，部分头部家居品牌已经推出了矿泉机。目前，部分头部家居品牌已经推出后了矿泉机，那么矿泉机是噱头还是真正的功能创新？
目前，线上渠道的矿化净水器均价在3327元，无矿功能的产品的均价为1567元，两者价格均价差了一倍左右。矿泉机的健康属性是有的，将过滤后的水进行矿化，多多少少给人体补充一些矿物质元素，但不能保证是否等达到矿泉水的标准，而且每个地方的水质差异大。
如果细究的话，矿化净水器相比传统净水器并没有高端多少，无非就是滤芯里增加矿物质，技术门槛并不会太高。但是，给产品打上“健康”的属性标签，就能提升产品的溢价能力，也能在市场中制造差异化，这才是矿化净水器能够迅速增长的主要原因。

净化水市场的增速下滑，如果不创造更多新需求，带来更多的功能创新，想增长开拓市场会非常困难。与喝到干净水相比，在家能喝到健康的矿泉水会更吸引人，这个方法确实能帮助净水器市场实现增长，但是，产品依旧需要足够的功能和效果做支撑，创新与突破相比营销更加重要。
净水器市场急需创新与突破
目前净水器产品功能还不能完全满足消费者全部需求，再加上受市场变化影响，导致净水市场不进反退，净水器行业该怎么办才能获得突破？
首先，《净水机水效限定值及水效等级》新标准将在今年下半年开始实施，对反渗透、纳滤产品的废水比要求有所提升，还新增额定总净水量的要求。各大品牌必须淘汰大量不符合新标的产品，并加速研发新品，这就造成短暂的市场空缺得不到填补。而更高的要求标准，可能也会拦截筛选掉大量不符合标准的产品，市场中产品的总量会大幅锐减。
其次，受疫情影响，线下渠道业绩惨淡，间接影响净水器产品销量，主流销售渠道转移到线上，但仍受疫情封控的限制。抖音、小红书以及直播带货的兴起，很多品牌开始在这些领域做推广营销，但净水器并不像卖衣服，线上带货的形式很难让消费者了解到产品的具体效果，也打不到目标人群中，大多是砸了钱却收益甚微，导致公司的利润骤减。
所以，净水器产品想要实现进一步增长，应该摒除各种噱头般的营销宣传，用实打实的功能和效果来征服消费者，并形成口碑效应。目前，国内的净水器市场渗透率仅不到10%，发展空间还是非常巨大的，如果能在功能或净水效果上有所突破与创新，还是能挽回当前市场颓势的。
就目前而言，矿化净水器在市场中取得的效果还是比较不错的，市场份额在逐步提高，接下来随着更多品牌的加入，其技术水平以及功效也会有所提高。

升级净水产品售后服务
经常听到消费者说准备换滤芯的时候找不到服务点和厂家，滤芯使用的规格又不统一，自己在网上买的又换不了。最后只能再重新购买一台净水器或者干脆不再使用，很窝火地在心中把净水品牌臭骂一顿，售后不到位也是整个净水人的痛点。
更有甚者，直到更换滤芯时，才得知上一个安装师傅装错了，让业主一家喝了一年的污水，这就是师傅专业度不够导致的。
商家如果不想让层出不穷的售后问题寒了消费者的心，售后一站式服务可交给奇兵到家平台解决，平台师傅受过严格考核和培训，消费者的入户安装与后期的滤芯更换与维修都可用平台解决。所有服务均享受一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅，在很大程度上提高了工作效率，并节省了商家企业40%的售后成本。
平台师傅超160万+，满足商家大量订单的安装需求，师傅覆盖全国34个省区，3000个县区，40000乡镇街道，各种急单偏单都就近上门。师傅技能齐全，包含家具，卫浴、厨电、门窗、窗帘、锁具、智能家居、净水器、挂画墙纸等家居建材多种服务类型。
最后，想提高净水产品销量，健康、富硒和矿泉水这些属性标签，可能也会给其他厂商带来启发，推动行业诞生其他细化功能产品，继续制造市场差异化。饮水健康是一项大需求，如何更好地满足消费者，并且在产品上体现，还需要厂商积极探索与试验。

来源：http://www.yidianzixun.com/article/0kQvgEi4
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