“联想商城”买笔记本电脑有“坑”，大家要认真看仔细，谨慎 ...

鑫鑫知我心

联想商城（联想官方电商网站）在产品展示介绍方面涉嫌误导消费者、不履行三包承诺。大家如果在这平台选购电脑，一定一定要认真看仔细。
虽然是联想官方商城，但也有入驻一些所谓 “联想智选” 的第三方供应商的，并非全部产品都经由联想自己仓库发货。有可能会买到翻修翻新机 甚至偷换配件（我说的是有可能，不是必然）。而且标注的 “支持七天无忧退货” 有误导成分，不是真的能支持七天退货的。
https://s.lenovo.com.cn/search/?key=ThinkPad%20T&plat=1&type=home&keyType=%E8%87%AA%E5%A1%AB&pageType=
总结来说，有三点问题：

• 联想自营官方商城上，竞然也还入驻第三方商店，而且没有在明显位置注明商定/供应商名称。而是几个不起眼的小字 （联想智选，供应商发货） ，要点开才能看到说明，和真正的商店名称。（不同于某宝、某东，就直接注名商店名称了。）
  
• 一个型号下，给你提供多个不同参数的配置选项，竟然都标注为 “定制机”，这些都不支持七天退换货。只有一款配置是“标品”。 尽管你没向客服提出个性化的定制需求，只要你选的是那一个标品以外的其它产品，那都是“定制”。神奇吧。不是你理解的，他给你几个选项选择。
  
• 更要命的是，这些你选的更高配置的电脑 ，竟然是随机一个线下授权门店 拆机、加装、然后在门店包装由个人寄给你的。没有经过联想工厂或仓库。有可能就会弄一些非全新的、别人退货翻新翻修的机器给你。甚至有可能换掉需部件。
  

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本人2023年初在这选购一款Thinkpad T系列笔记本电脑时，就吃了亏。
这是我第三次在联想商城买电脑了，本以为会正官方更有保障 ，没想到既然是由第三方门店的个人发货，而且还是门店拆机、加装内存、再重新包装发货的。并不是从联想官方仓库出货。谁知道门店会不会弄个翻新维修机器呢。而且，还不让7天无理由退货，说选的不是16G内存 ，已经属于定制范畴了。
当然，本人在看介绍页时， 也确实没仔细点开每一个小字去看说明，这里有失误大意的地方。但它实在是太～不起眼了，感觉就是故意不明说、就是在为这些第三方商家 穿马甲。
而且，在我选择了它所谓的“定制”配置后，下单结算时，订单还注明“支持七天无忧退货”。谁知 我第二天收到货，连快递箱都还没拆，线上申请退货，就被拒了。妥妥的不履行义务，虚假宣传。
配图：根本没有提示是不是非自营店。如果是非自营，也没有把第三方入驻商店名称标注出来。


配图：把几个配置给你选择，其实都算是“定制”。不退换。并不是给你提供几个可选配置。


配图：既然将32G定义为定制机，为何在订单页还注明 支持七天退货？这不是无法自圆其说嘛，欺诈误导消费者。




配图：由个人发货，也不知道是哪来的地方。我一看就懵了。




配图：申请退货被拒。


配图：12315投诉协调无果。



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再补充一下，看这个，他们真正的“定制机”，应该是这样的定制流程。这样消息者才知道是个性定制。



以前我也不黑联想的，这一次确实对它太失望了。Thinkpad落它手里，可惜……

知久

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萌瑞商贸

谢谢题主分享，差点就在微信上的联想商城下单了，毕竟它便宜了好几百。好险[捂脸]