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新手上路
最近,我们团队组建的律师社群中,有律师看了我们关于律师谈案的一些方法,想要一些谈案的话术模板。其实,律师谈案,场景不同、客户情形不同、案情不同……太多的不同,很难用几个模板来应对实践中的各方面问题。然而,律师谈价过程中确实有很多共性的问题,我们把这些常见问题提炼出来,罗列一些合适的应对话术,权作模板,供大家参考。
注意:你的目的是引导客户陈述案件,了解他的痛点、他需要解决的问题,然后给他提供有一定度的咨询,提展示你服务的价值,并在这个过程中,强化客户的信任。价值不到,你的任何报价是没有意义的。
注意:在设计服务方案时,要根据案件情况,具体设置。客户在选择的时候,会感觉到自己是这次谈判的主导方,是自己说了算。但无论客户选择哪种方案,都应该是在你设定的框架内的。
注意:不要担心自己的报价会吓到客户,有一些客户基于对你解决方案的信任,或者由于事情的紧迫性,也或者经济条件比较好,价格敏感度低,你也许一次报价就成交了。即便不能一次报价成交,也提升了你的法律服务和法律产品的价值。况且,很多时候,客户会想到,你这个律师有料。更重要的是,在一次报价不成交的情况下,为价格谈判留下了空间。
之后,客户会有两种选择: 第一种,被你说服。同意你的报价,成交签单。 第二种,继续要求折价。
提醒:律师永远不要接受客户第一次的还价。因为,客户会想到,价格会不会可以更低一些,或者认为你这个律师是不是水平一般,律师是不是在拿自己的案子练手等等。总之,他一定会怀疑点什么,甚至于最后找个理由溜掉。(未完待续)
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